Strona główna arrow Reklamacje/zwroty
menu
Strona główna
Kontakt
Plan dojazdu
Reklamacje/zwroty
Wyszukiwarka produktów

Sklep
Znaki drogowe Bezpieczeństwo ruchu Malowarki drogowe Oznakowanie poziome Geosyntetyki Akcesoria pomiarowe Automatyka do bram Wypożyczalnia znaków Zimowe utrzymanie




Zapomniałeś hasła
Nie masz konta? Załóż sobie
Pokaż koszyk
Twój koszyk jest pusty.
Reklamacje/zwroty
GWARANCJA


Naszym obowiązkiem prawnym jest dostarczenie zamówionego towaru bez wad.
Jeżeli jednak otrzymany produkt będzie posiadał wady ukryte lub uszkodzi się
podczas użytkowania z przyczyn niezależnych od Ciebie, możesz skorzystać z
prawa gwarancyjnego, o ile gwarancja została udzielona np. przez producenta,
importera lub sprzedawcę, warunki gwarancji zostały wyszczególnione w
dokumencie gwarancyjnym, który otrzymałeś wraz z towarem, a wada, która
wystąpiła, objęta jest gwarancją i nie upłynął jeszcze jej okres.


REKLAMACJA


Niezależnie od powyższego, jeśli po dokonaniu zakupu okaże się, że otrzymany
towar jest uszkodzony, nie działa prawidłowo lub stwierdziłeś inną
niezgodność towaru z zawartą umową, a towar nabyłeś jako konsument, masz
prawo złożyć reklamację. Co do zasady, wadliwy towar powinien zostać
odesłany do sprzedawcy, aby umożliwić mu zbadanie zasadności reklamacji. W
razie wątpliwości skontaktuj się z nami celem ustalenia kolejnych kroków.


ZWROT PRODUKTU - GWARANTOWANE 14 DNI NA ZWROT


Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku "O prawach konsumenta" masz prawo
zrezygnować z zakupu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania
przesyłki.

Skorzystanie z tego prawa jest możliwe, jeśli w powyższym terminie złożysz
pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Do zachowania terminu odstąpienia wystarcza wysłanie oświadczenia o
odstąpieniu w formie papierowej lub za pomocą poczty elektronicznej.

Zwracany produkt powinieneś odesłać bez zbędnej zwłoki, w terminie nie
dłuższym niż 14 dni, na adres naszego przedsiębiorstwa dostępny w zakładce
"kontakt". Koszt przesyłki zwrotnej ponosisz we własnym
zakresie. Orientacyjny koszt zwrotu możesz ustalić na podstawie naszej
zakładki "Czas i koszty dostawy", pamiętaj jednak, że sklep może mieć zniżki
u przewoźników, w związku z czym indywidualny koszt zwrotu może być wyższy
od kosztu wysyłki do Ciebie.

Pamiętaj, że prawo do odstąpienia od umowy nie daje możliwości bezpłatnego
używania produktu. Zgodnie z przepisami, jeśli zwracany produkt był użyty w
większym zakresie niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i
funkcjonowania rzeczy, sprzedający ma prawo do obciążenia kupującego
kosztami umniejszenia jej wartości.

W przypadku odstąpienia od umowy otrzymujesz zwrot wpłaconej tytułem zakupu
kwoty - ceny produktów, kosztów wysyłki i innych kosztów z wyjątkiem
wspomnianych wyżej kosztów zwrotu. Pieniądze zostaną odesłane tym samym
sposobem, którym dokonałeś zapłaty, chyba że wyrazisz zgodę na inną formę.
Nastąpi to niezwłocznie po otrzymaniu przez nas zwróconego zakupu.

Zgodnie z prawem prawo do zwrotu nie przysługuje m.in. gdy przedmiotem
sprzedaży jest:

*       rzecz nieprefabrykowana, stworzona na indywidualne zamówienie
konsumenta,
*       rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin
przydatności do użycia,
*       rzecz dostarczona w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu
nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów
higienicznych,
*       rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają
nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
*       nagrania dźwiękowe lub wizualne dostarczane w zapieczętowanym
opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
*       dzienniki, periodyki lub czasopisma, z wyjątkiem umowy o
prenumeratę,
*       treści cyfrowe, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli
spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta.


POZASĄDOWA DROGA ROZSTRZYGNIĘCIA SPORU


W przypadku zastrzeżeń do transakcji i sporu ze sprzedającym istnieje
możliwość rozstrzygnięcia sporu na drodze pozasądowej. Właściwym organem do
rozstrzygania sporu dla handlu są polubowne sądy konsumenckie przy
wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej. Skierowanie sprawy do tej
instytucji wymaga zgody obu stron.
 
(C) 2006-2017 sigmal.pl - Znaki drogowe , Geosyntetyki

SIGMAL Poznań - Swarzędz ul. Poznańska 5 tel:(061)8773612 fax:(061)8172602